要打造一支有組織，講原則的團(tuán)隊(duì)，各自以嚴(yán)格的責(zé)任意識和滿腔熱情，向著個人成就和團(tuán)隊(duì)的成功行動。要不然，有責(zé)任感，工作熱情高的人反而會遭受意想不到的失敗。如果那樣，誰會為了團(tuán)隊(duì)，全力以赴地去工作，貢獻(xiàn)自己的力量呢？沒有規(guī)則就不能夠聚擾團(tuán)隊(duì)的力量和熱情，難以期待其獲得成功。在蘇州祥翔 送料機(jī)廠里，首先同事之間，上下級之間講究禮節(jié)，并且會有禮貌地對待客戶。其禮節(jié)的出發(fā)點(diǎn)即是問候。 人是社會動物，問候是聯(lián)系人際關(guān)系的潤滑劑。如果我們想獲得成功，就要掌握見縫插針的處人關(guān)系，有禮貌的人就是自然地消化這些方法并習(xí)慣成自然的人。他們的共同特點(diǎn)是待人親切，社交能力強(qiáng)，表情明朗。對于認(rèn)可你的存在，尊重你的人，你必然會對他產(chǎn)生好感。即使你不是很清楚對方的人品和實(shí)力，但一旦形成這種好感，在相同情況下，你會相比別人更善待對方。這樣一來，你也會自然而然地給他反饋積極的態(tài)度，那么這個人又會充滿信心地去加倍努力工作。如此地相互授受積極的反饋信息，那么他的能力和兩個人的信賴度也將同時很自然地得到成長。即雙方關(guān)系便進(jìn)入善循環(huán)的環(huán)節(jié)。這就是鄭重地低著頭問候?qū)Ψ竭@一簡單的問候具有的強(qiáng)大力量。
收到客戶的名片或者在記錄客戶的信息時，一并將客戶當(dāng)時的著裝，其他特征等所有自己觀察到的都做記錄。這種備忘將會成為你記憶客戶時不可或缺的好幫手。事后要將做好的備忘拿出來，把有關(guān)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)的回憶，確認(rèn)。在提高自己的業(yè)務(wù)技巧方面，再沒有比做備忘更好的習(xí)慣了。收了名片還不做記錄，時間長了就會忘記這張名片究竟是什么時候在哪收的。無法靈活運(yùn)用的信息無異于垃圾。那么，你如何做才能具備競爭力呢？學(xué)位？知識？人際關(guān)系？在這里我先說說非常簡單的原理。無論你身處公司什么職位，只要是招攬顧客和金錢的行當(dāng)都離不開“對象”。不把自己推銷給“對象”，“對象”則不會慷慨地給你寶貴的時間和金錢。向?qū)Ψ酵其N自己的最簡單方法就是“問候”。經(jīng)營現(xiàn)場也同樣如此。一邊要專注于自己所負(fù)責(zé)的工作，一邊則要敞開自己的耳朵和心靈。團(tuán)隊(duì)組織并不是只有一個人工作的地方，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的地方。
像戰(zhàn)場上的士兵做好戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備一樣，像急救室的醫(yī)生做好能應(yīng)付任何狀況的準(zhǔn)備一樣，如果你擁有獲勝的習(xí)慣，那么應(yīng)該知道自己要帶什么服裝，武器和裝備，保持何種態(tài)度來迎接戰(zhàn)斗，我們銷售 送料機(jī)也是如此。 |
