企業(yè)管理的演變是指企業(yè)在發(fā)展過程中的管理方法和手段的變化必經(jīng)的過程,通常演變由三個(gè)階段構(gòu)成,經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、文化管理階段。目前已經(jīng)出現(xiàn)了新的責(zé)任管理模式。
經(jīng)驗(yàn)管理階段
企業(yè)規(guī)模比較小,員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內(nèi),所以企業(yè)管理靠人治就能夠?qū)崿F(xiàn)。所以在經(jīng)驗(yàn)管理階段,對員工的管理前提是經(jīng)濟(jì)人假設(shè), 認(rèn)為人性本惡,天生懶惰,不喜歡承擔(dān)責(zé)任,被動(dòng),所以有這種看法的管理者采用的激勵(lì)方式是以外激為主,激勵(lì)方式是胡羅卜加大棒,對員工的控制也是外部控制,主要是控制人的行為。
科學(xué)管理階段
企業(yè)規(guī)模比較大,靠人治則鞭長莫及,所以要把人治變?yōu)榉ㄖ,但是對人性的認(rèn)識(shí)還是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為前提,靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵(lì)和控制還是外部的,通過懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)來是員工工作,員工因?yàn)槠谕玫姜?jiǎng)賞或害怕懲罰而工作,員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事,在管理者的指揮下行動(dòng), 管理的內(nèi)容是管理員工的行為。
文化管理階段
企業(yè)的邊界模糊,管理的前提是社會(huì)人假設(shè),認(rèn)為人性本善,人是有感情的,喜歡接受挑戰(zhàn),愿意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極向上。這時(shí)企業(yè)要建立效應(yīng)的以人為本的文化,通過人本管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。文化管理階段時(shí)并不是沒有經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理,科學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ),經(jīng)驗(yàn)仍然是必要的,文化如同軟件,制度如同硬件,二者是互補(bǔ)的。只是由于到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,人更加重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),所以,對人性的尊重顯得尤為重要,因此企業(yè)管理要以人為本。
責(zé)任管理階段
現(xiàn)代管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理和創(chuàng)新管理的歷程后,現(xiàn)代企業(yè)越來越發(fā)現(xiàn),企業(yè)管理中不缺少營銷,也不缺失戰(zhàn)略和品牌管理。相反,當(dāng)代企業(yè)無處不見責(zé)任管理問題,各種事故、事件充斥新聞媒體,人們開始呼吁企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。因此,責(zé)任管理是當(dāng)前管理一大難題也是重大管理課題。理性責(zé)任管理模式隨之誕生,理性責(zé)任簡稱4R4P(中文全稱四種責(zé)任即責(zé)任的四個(gè)層次:角色責(zé)任、能力責(zé)任、義務(wù)責(zé)任和原因責(zé)任,四種力量包括:沖突力、壓力、影響力和領(lǐng)導(dǎo)力)。理性責(zé)任通過分析和界定出清晰的企業(yè)和成員之間的責(zé)任層次和結(jié)構(gòu),把責(zé)任分為四個(gè)管理系統(tǒng),這四個(gè)管理系統(tǒng)分別為:責(zé)任邊界系統(tǒng)、責(zé)任評(píng)價(jià)系統(tǒng)、責(zé)任交互系統(tǒng)和責(zé)任理念系統(tǒng)。通過實(shí)施這四個(gè)責(zé)任管理系統(tǒng)(責(zé)任驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)RDS)后,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)四大平臺(tái)的建設(shè):企業(yè)體制建設(shè)平臺(tái)、企業(yè)目標(biāo)激勵(lì)平臺(tái)、企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)和企業(yè)戰(zhàn)略管控平臺(tái)。理性責(zé)任管理模式是管理體系的一大創(chuàng)新,尤其是針對當(dāng)前責(zé)任事故頻發(fā)具有非常好的指導(dǎo)作用。理性責(zé)任管理模式是由理性責(zé)任創(chuàng)始人方志良先生原創(chuàng)的管理理論體系。該責(zé)任管理體系已經(jīng)逐步被企業(yè)界接納。
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